Внимание!
Вы можете отказаться от заказанных товаров в любой время до его получения, а после получения - в течение 14 дней по любой причине.
Возврат и обмен товара:
Возврат товара может быть произведен в случае если:
- сохранён товарный вид
- сохранена целостность упаковки
- сохранены все прилагаемые документы (инструкций и пр.)
- сохранена целостность и товарный вид комплектующих
Также понадобиться документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара.
При возврате товара, уплаченная им сумма будет выплачена в течении 10 дней после получения письменного заявления о возврате.
Все расходы на доставку оплачиваются заказчиком.
Порядок возврата товара
- Позвонить нам и согласовать возврат.
- Приезжаете к нам на пункт выдачи и передаете товар. (для регионов доставляете товар до нашего адреса)
- Предъявляете необходимые документы (высылаете сканы необходимых документов)
- Возвращаете товар сотруднику пункта выдачи. (сами забираем товар)
- Получаете уплаченную по товарному чеку стоимость заказа за вычетом расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой, в течение 10 дней со дня передачи товара сотрудникам интернет-магазина.
Проверка комплектации
- Внешний вид и комплектность заказа должны быть проверены Вами в момент доставки курьером (кроме доставки почтой или транспортной компанией).
- В случае, когда некомплектность товара Покупатель обнаружил при доставке почтой или транспортной компанией, необходимо оформить претензию о возмещении ущерба за утрату или повреждение груза (бланк выдаёт транспортная компания), сообщить нам о данном факте по телефону
Далее мы берём на себя все разбирательства с транспортной компанией.
После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду будет принять невозможно.
Гарантийное обслуживание:
Гарантийный срок на всю технику указан в карточке товара составляет от одного года до 15 лет. Гарантия предоставляется производителем товара и начинает действовать со дня продажи. В течение всего гарантийного срока Покупатель имеет право получать бесплатные консультации в нашем контакт-центре и обращаться в авторизованные сервисный центры для осуществления гарантийного ремонта и постгарантийного обслуживания.
Товар ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
- В случае отсутствия сервисного центра в Вашем городе передача товара в сервисный центр может быть осуществлена с помощю Продавца за счет Покупателя.
- В случаях, когда товары имеют внешние видимые повреждения или нарушены условия эксплуатации, гарантия не распространяется. Все затраты, связанные с ремонтом, Покупатель оплачивает отдельно.
Ознакомиться со всеми условиями покупки товара вы можете в договоре Оферты
